性能优化
预防性维护
预防性维护是可持续服务战略的一个重要组成部分。茵泰科让稳定的生产流程、稳定的产品质量和可靠的标准遵守不再是靠运气才能获得。
我们为所有的产品提供全球标准化的预防性维护和维修服务。这两类服务被方便地合并为一个服务合同，我们提供五个不同级别的服务。每个级别都有明确规定的范围，加上有保证的响应时间，使我们的客户完全放心。
服务合同
作为茵泰科的客户，您可以从五个服务级别中选择自己的服务合同。
A1 Essential
合同级别A1基本型包括根据法律要求的校准和/或一致性评估。
A2 Essential Plus
根据我们的全球标准进行的预防性维护，以及详细的维护报告构成了合同级别A2加强型的基础。
A3 Premium
通过A3高级合同，我们的客户可以享受高级服务，如独家访问我们的技术支持专家团队。
A4 Premium Plus*
作为A4 Premium Plus的一部分，我们经验丰富的服务专家每天可提供长达14小时的高质量的技术支持。
A5 Ultimate 24/7*
A5 Ultimate 24/7合同提供的服务比其他任何合同都多，例如专属指定的服务热线、全天候技术支持等等。
*服务水平A4和A5取决于设备，并不是在所有国家都能提供。
在此了解如何确保系统的高可用性。
作为我们的客户，你可以根据合同级别选择不同程度的支持。
快速联系专家
- 通过中央热线与我们的服务专家直接联系，或者根据要求，通过个人分机号码与专家联系
合格的错误报告
- 系统的培训，例如在调试期间，使员工能够产生合格的错误报告
预防性维护
- 由制造商培训的专家保证安全
- 客户设备的专业设备报告确保了透明度和更小的停机时间
快速沟通
- 对任何请求的快速响应时间，无论是通过电话、电子邮件还是增强现实技术
- 服务时间符合您的需求--每天长达24小时
备件供应
- 可靠服务的一个重要前提。不同的备件包覆盖所有设备
- 合同客户可获得所有备件的特别折扣
额外奖励
- 我们通过保证专家建议和产品及服务的折扣来回报客户的信任、伙伴关系和合作
销售支持
+86.400.669.9933