Revenir à la performance
Maintenance corrective
Les installations de production et d’assurance qualité sont soumises à un processus permanent d’usure et de vieillissement. Si l’usure devient perceptible, les perturbations de production peuvent être largement évitées avant qu’elles ne surviennent grâce à une maintenance et des mesures correctives adaptées.
Des pannes imprévisibles, par exemple dans les composants électromécaniques, peuvent entraîner des restrictions de production sans le moindre avertissement. Dans ce cas, il est important de localiser rapidement les causes et de prendre des mesures de réparation appropriées.
En fonction de l’urgence et de l’infrastructure disponible, Minebea Intec propose différents scénarios de réparation :
- Priorité absolue : Grâce à nos outils de service en réalité augmentée miRemote, nos experts de la ligne d’assistance guident votre personnel en ligne tout au long du processus de service afin de résoudre la panne si possible ou de mettre en œuvre une opération d’urgence jusqu’à l’arrivée d’un employé de service. La formation de vos employés au service après-vente ainsi que la disponibilité des pièces de rechange sont une aide précieuse pour cette alternative. Dans le cadre d’une analyse des risques, la nécessité de la formation et du stockage des pièces de rechange peut être vérifiée.
- Priorité élevée : Après avoir vérifié la cause de la panne avec vos employés et nos outils de service de réalité augmentée, la réparation est généralement effectuée dans vos locaux par l’un de nos employés de service formés.
- Rapide : Vous envoyez l’appareil avec une description de la panne à l’un de nos centres de service après-vente agréés pour réparation. L’appareil sera réparé rapidement et vous sera renvoyé.
Avantages
- Les réparations sont effectuées en fonction des niveaux de priorité
- Les concepts de réparation permettent la participation active de vos propres employés.
- Les conditions générales de réparation peuvent être personnalisées avec des contrats de service.
Remise en état
Le temps et les coûts sont des facteurs critiques dans toute entreprise. Avec le service de remise en état, Minebea Intec offre une solution qui permet de maintenir les deux facteurs à un niveau aussi bas que possible.
Le service de remise en état vise à remettre à neuf de façon préventive les composants d’un appareil d’origine. Cela permet d’effectuer la réparation de manière rentable, selon un calendrier que nous avons établi. Notre service de location propose également la location d’un appareil de remplacement pour la durée de la réparation.
Avantages
- Restauration rentable du système à sa pleine performance
- Garantie d’un an sur l’installation professionnelle et la fonctionnalité des composants révisés
Remplacement
Si un système ou un appareil doit être remplacé, il est important d’éviter les interruptions de production ou bien de les réduire au minimum. L’objectif est de planifier toutes les mesures nécessaires de manière à ce que la maintenance et les réparations puissent être effectuées sans délais supplémentaires.
Le service de remplacement Minebea Intec poursuit systématiquement cet objectif. Si une réduction des performances est attendue (usure calculée) ou déjà diagnostiquée, le composant en question est remplacé par une version reconditionnée. Ces composants de remplacement sont généralement disponibles immédiatement et peuvent être expédiés directement chez vous sans délai supplémentaire.
Avantages
- Peu ou pas d’interruption de la production
- L’interruption de la production peut être planifiée
- Garantie d’usine sur les composants principaux remis à neuf
- Les composants principaux remis à neuf sont relativement peu coûteux
Location
Les travaux d’entretien ou de réparation urgents entraînent souvent des temps d’arrêt non souhaités. Dans ce cas, nous vous recommandons notre service de location. Après accord sur les détails pertinents, un appareil de remplacement approprié est livré pour le pontage et installé de manière professionnelle. Cela permet de disposer du temps nécessaire pour réparer professionnellement l’appareil d’origine ou ses composants.
Remarque : s’applique uniquement en association avec notre programme de réparation et de remise en état, ou lorsqu’aucun programme d’échange n’est disponible.
Avantages
- Peu ou pas d’interruption de la production
- L’interruption de la production peut être planifiée
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